MANDAU//Liputan Sindo7.id - Samsat Mandau saat ini menjadi perbincangan hangat dikalangan masyarakat, terkait dengan Pelayanan petugas di nilai Kurang Nyaman oleh masyarakat. Atas kejadian tersebut Kantor Samsat Mandau kembali menjadi sorotan publik.
Sejumlah masyarakat mengeluhkan pelayanan yang diberikan oleh sebagian anggota Samsat, yang dinilai belum maksimal dan membuat masyarakat mandau merasa kurang nyaman, 20 September 2025
Keluhan masyarakat mandau beragam, mulai dari sikap petugas yang dianggap kurang ramah, proses administrasi yang berbelit, hingga minimnya informasi jelas saat masyarakat membutuhkan penjelasan. “Kita datang mau bayar pajak, tapi malah seperti dipersulit. Harusnya dilayani dengan baik, karena ini kewajiban yang kita penuhi,” ujar narasumber, warga Kelurahan Balai Makam.
Situasi di ruang tunggu juga kerap dikeluhkan. Antrean panjang tanpa kepastian membuat masyarakat merasa jenuh. Ditambah lagi sikap sebagian anggota yang dinilai tidak komunikatif, memperburuk suasana pelayanan.
Padahal, pelayanan Samsat merupakan pintu utama bagi pemerintah dalam mengumpulkan pajak kendaraan bermotor. Seharusnya masyarakat merasa dihargai, bukan justru terbebani dengan pelayanan yang membuat kurang nyaman.
Masyarakat Mandau berharap ada evaluasi kinerja anggota Samsat Mandau. Mereka menuntut pelayanan lebih cepat, ramah, serta transparan.masyarakat juga menegaskan bahwa mereka datang bukan untuk meminta bantuan, melainkan menjalankan kewajiban sebagai wajib pajak.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada pernyataan resmi dari pihak Samsat Mandau mengenai keluhan tersebut. Namun, publik menunggu langkah nyata agar ke depan pelayanan lebih baik dan profesional.
Rdks/Tim S2-WILLY
0 komentar:
Posting Komentar